李开复给他的回答是：“做管理工作最重要的是要有服务的意识。好的管理不在于驾驭别人，而在于有足够的管理智慧。”
　　“那么，我该如何得到这种智慧呢？”学生一脸迷茫地问。
　　“首先要得到下属的尊敬和信任。”
　　“我又该如何得到他们的信任呢？”
　　“学会为下属着想，只有将心比心，才能赢得信任。”
　　如何做一个好经理，李开复有太多的故事可以分享：

“有一次，我在苹果公司改组后接管公司的图形图像部门。当时部门里有一位年龄很大、在该领域有影响的高级研究员。在一个年纪轻轻又没有这方面研究经验的人手下，他感到很不服气。于是，他在工作中处处为难我，倚老卖老，故意反对我的所有决策。虽然出于尊老敬贤的传统，我对他总是以礼相待，但内心仍然充满矛盾，不知如何处理这个难题。于是我去请教公司一位资深副总裁，也是我的mentor（教练）。他直截了当地告诉我：你太软弱了。做经理是要能够下狠心‘开人’的。一个月之内，你必须开除他。这句话点醒了我。于是我开始用坚定、自信、严厉的态度对待这个老专家。傲慢的老专家发现他的挑衅不再起作用，慢慢有所收敛。后来他自愿离开了公司。”做经理，不是简单地能够狠下心来“开人”，还要有道德和正直心。

“有一次也是在苹果公司。公司要裁员，我必须从两个业绩不佳的员工中裁掉一位。第一位是我的一个师兄。他十多年前写的论文十分出色，但加入公司后工作不努力，没有太多业绩。他知道面临危机后跑来恳求我，告诉我他年纪不小，又有两个小孩，希望我顾及同窗情谊，放他一马。甚至我的恩师瑞迪教授也来电暗示我尽量照顾师兄。另一位是刚加入公司两个月的新员工，还没有时间表现，但他应该是一位有潜力的员工。二者必须走一个。我内心的公正与正直的声音告诉我，应该裁掉师兄，但怜悯心和师兄情谊又告诉我应该留下师兄，裁掉那位新员工。经过一番价值观的思想斗争，我还是选择裁掉师兄……”

正直心、人际沟通的技巧、自律与自省的态度，这些都是做一个好经理必备素质。但是，从技术专家到管理专家的转型，并不是轻而易举的，有许多需要学习的地方。现在的李开复在全国高校有过数百场演讲，他出色的演讲才能甚至让人忘记他的科学家的本来身份，但是，这一切都是经过学习与训练的。“以前，我是一个和人交流都会脸红、上台演讲都会退缩的内向害羞的东方学生。我做助教时，在课堂表现特别差，学生们甚至送我一个绰号‘开复剧场’。为了提高自己的演说能力，我制订了一系列的计划。我要求自己每个月至少做两次演讲，而且每次都要我的朋友或同学去旁听，为我提出反馈意见。我对自己承诺，不事先排练三次就不上台；我要求自己每个月都要听演讲，并向优秀的演说家请教。有一位演说家告诉我克服恐惧的几种方法。他说，如果你因为与观众对视而感到紧张，那你就可以只看观众的头顶。此外，你手中最好不要拿纸而要握起拳头，那样颤抖的手就不会引起观众的注意。后来我自己又总结了一些秘诀：我发现自己讲故事的能力比用讲稿讲要好，我就多讲故事；我回答问题的能力超过我的演讲能力，我就多留时间回答问题；我对自己不感兴趣的东西就无法讲好，于是对于不感兴趣或不熟悉的话题，我就不接受邀请。慢慢地，我的演说能力越来越强，成为别人眼中天生的‘演说家’。”从一个编程高手到一个演讲家，从一个技术专家到一个优秀经理，李开复的第三次叛逆也是他的一种主动选择。为了做好管理者，他有意识地培养自己各方面的素质，有意识地训练演说的技巧，有意识地请教有效沟通的方法，同时不断提高个人的情商修养。从他第三次异于常人的“叛逆”道路中，我们看到一个有计划、有目标、能坚持，具备强有力的执行力的经理人。