12件拍品零成交，拍卖前交的15万元“服务费”全打了水漂！上海的吴女士本想通过一家名为“古今通宝”的公司(当时是广州中联拍卖的合作单位)把自己的藏品送去澳门拍卖，哪知所谓的“拍卖会”只是走过场，而因为之前糊里糊涂地签下了“拍卖不成交、费用不予退还”的合同，她只能哑巴吃黄连。后来经广东省拍卖业协会和广州市工商局介入，才最终把钱追讨回来。

[事件经过]

参拍需交15万元“服务费”

2011年8月，吴女士在“古今通宝”门店看到“征集澳门拍卖藏品”的广告信息，于是把一件心理价位在3000～8000元的藏品拿去咨询，没想到业务员一下子把拍卖价估到158万元。不过，这位业务员随后称，想顺利送拍得先交15000元的前期费用，吴女士有些犹豫，因为她之前接触过不用收费的拍卖公司。业务员当即“忽悠”说，收费才能拍高价，他们公司的拍卖成交率达到60%-70%。不懂行情的吴女士信以为真，而且为了博取成交的概率，她先后送拍了共12件藏品，交了15万元前期服务费。

在签合同时，吴女士听信了这只是手续形式，草草签了字，也正是这份合同让她一度投诉无门。“所谓的合同就是公司包赚不赔的霸王条款，套住上当受骗的人，打官司也没有用。”吴女士在投诉信中称，中招的不止她一个，已经有人在当地公安局报案，若不阻止这种坑人把戏，今后还会有更多受害者。

[当事人]

广州中联拍卖：下属单位收费合理

根据吴女士的投诉信，上海“古今通宝”是广州中联拍卖有限公司的下属单位。南都记者就此事致电广州中联拍卖法人叶树松，他对南都记者表示，广州中联拍卖和古今通宝曾经有过合作关系，后者征集艺术品给他们拍卖，相当于一个中介机构；很多拍卖公司都是这样接其他公司的活，拍卖公司就是拍卖。对于吴女士的投诉，他说：“我们只是收了些运营费用，吴女士说的前期服务费是古今通宝收的，合同也是跟古今通宝签的。”

但叶树松不认为这场拍卖的运作过程有问题，而是觉得吴女士的投诉合情不合法。在他看来，拍卖公司不能这么收费，但古今通宝作为文化公司收取服务费是合理的，这就是吴女士在上海找了工商、公安等多个部门都没能投诉进去的原因。至于拍卖零成交，他向南都记者解释，拍卖本身就是有风险的，没有公司能确保成交；这场拍卖会也并非如吴女士所说的走过场，他们已经为此做过大量宣传。

最终吴女士投诉到广东省拍卖业协会，叶树松只好让古今通宝把钱退回去，但他仍表示不服：吴女士的心情可以理解，但企业的合法利益也应该得到保护。

[律师点评]

点评人：广东省拍卖业协会法律咨询委员会委员朱启强

文化公司无权征拍品

中国拍卖行业协会的《文物艺术品拍卖规程》提到，拍卖标的征集应遵守国家有关拍卖标的范围的规定，并与本企业的拍卖资质相符。也就是说，文化展览公司以帮助送拍的名义来征集藏品的，都是违反规定。至于收费问题，根据拍卖法第56条，拍卖人收取委托人的费用应该在拍卖之后，拍卖成交的收取约定的或不超过拍卖成交价百分之五的佣金，拍卖未成交的收取约定或合理的费用。

按这样的分析，上述案例是一种商业欺诈、敛财的行为：先是假借拍卖的名义提供虚假鉴定服务，把几千块钱的藏品虚估到上百万元，然后按照这个价格收取高额的服务费，再以提高成交概率为由诱导吴女士增加送拍藏品的数量。

不过，最为关键的是受害人签了拍卖委托合同，导致构不成立案标准，大大增加了查处难度——— 双方确实是按照合同办事，只不过这个合同没有完全按照拍卖法的有关规定去做，因此只能从合同纠纷的角度按违规处理，广东省拍卖业协会也是要求广州中联拍卖整改，如果要对古今通宝进行进一步责任认定，还要通过公安部门来处理。

在这个事件中受害人吴女士也是有责任的，建议委托人不要有一夜暴富的贪念，否则容易给人可乘之机。同时增强法律知识，凡是虚估高价、事先收费，都是明显违反拍卖法规定的。

[第三方点评]

无资质李鬼频出

点评人 ：皇玛拍卖董事总经理彭国杰

拍卖公司可以授权委托文化公司征集拍品，但仍然应该以拍卖公司的名义接受收藏者的委托。现在文化公司打着拍卖的旗号与某些拍卖公司合作，有钻法律空子的嫌疑。这种现象一直存在，很难杜绝，唯有靠收藏者自身提高警惕，不要找文化公司或者资质不齐全的拍卖公司委托拍卖。

事实上，合法成立的拍卖公司和拿到文物艺术品拍卖资质的拍卖公司是两回事，收藏者要注意区分。前者只需要100万注册资金、一个拍卖师、有固定的经营场所即可，相当容易；而后者的门槛则相当高：必须注册资金在1000万以上，有5个高级职称的文博机构的人员，才可以申请二三类的拍卖资质，取得该资质满三年后，具备3个具有国家文物局颁发的玉石器、青铜器及瓷器的专家资质证才可以申请一类拍卖资质。正因为如此，资质齐全的拍卖公司一般都珍惜自己的品牌和声誉，不会参与拍卖欺诈，而那些资质不齐全的拍卖公司就不好说了，由于不是拍卖协会的注册会员，往往游离于行业的规范管理之外。

另外，2012年中国拍卖行业协会已经公布了首批中国文物艺术品拍卖标准化达标企业的名单，全国只有44家，建议收藏者在选择拍卖公司时优先考虑这些放心企业。

拍卖谨慎委托资质

点评人：广东省拍卖业协会副秘书长邬金

拍卖活动一定要由专业的拍卖机构来进行，古今通宝这种没有拍卖资质的文化公司，跟它签拍卖委托合同肯定是有问题的。在吴女士这个投诉里，整套流程都是由古今通宝操作，直到拍卖环节才把拍卖公司拉进来。

这两年这类文化公司又有了新玩法：干脆不找拍卖行合作，自己打着拍卖的幌子招摇撞骗，由于实施诈骗的主体不是拍卖公司，拍卖协会无法进行有效打击。有的“忽悠”藏家把藏品送到香港、澳门“拍卖”，那边不执行中国拍卖法，更加管不到它们。去年以来几乎每月都有“骗拍”被曝光，其实大多是这类“李鬼”公司所为。这给拍卖市场造成很恶劣的影响，一方面收藏者上当受骗，另一方面，拍卖行业也背了黑锅，声誉受损。希望工商部门能加大监管和查处力度，相关的行业协会也加强自律。

对于收藏者，委托拍卖要谨慎，弄清对方是否有拍卖资质，拍卖前收费的基本上可以断定是诈骗。另外，收藏者要注意在委托拍卖的过程中收集证据。协会收到过不少类似的电话咨询，有些受害者不懂得保护自己，除了一本图录一点证据也没有，空口无凭很难查处。建议保留好合同、收据、发票以及公司营业执照复印件等相关资质证书。如果收藏者能掌握与涉事方的对话录音，或者有拍卖会的现场录像，那么对于事后追偿更加有利。