婚纱摄影遭遇“二次消费”消费者应警惕陷阱
结婚高峰快要到来,目前天津滨海新区婚纱店也开始紧锣密鼓备战,纷纷推出各类优惠套餐。不过,记者调查发现,虽然商家为了争夺客源各显神通,但相关服务鱼龙混杂,很多新人拍婚纱照时屡屡遭遇“二次消费”,被低价揽进门,最终却掏了高昂摄影费。
上周刚刚拍摄了一套婚纱摄影写真的市民董女士告诉记者,当时她和老公选择了2880元标准的套系,包含30张照片。最初,工作人员并没有告诉她底片是需要收费的,等拍完挑选照片时选了30张照片制作相册,但多出来的100多张她觉得拍得非常好就又选了20张,结果为这了多出来的几十张底片她花了400多元。与董女士一样,不少消费者都曾遭遇底片收费的情况。
记者昨日在塘沽解放路商业街附近一家婚纱摄影店看到,其宣传页上有一款套系标价3688元,旁边写着“底片免费赠送,选入相册35张”的字样。当记者询问是否赠送全部底片时,婚纱摄影店的工作人员表示,只有入册的照片底片免费赠送,超出底片为20元每张。记者走访发现,基本每家婚纱摄影店对多出的底片都要额外收费,每张底片差不多在20至50元。此外,记者了解到,虽然新区多数影楼推出的“优惠套餐”包括免费提供拍照礼服,然而新人们去选择婚纱时会才发现,“优惠套餐”中所包含的部分服装不但样式陈旧,而且很脏。如果要选“VIP区”的婚纱,则必须再付几百元租赁费。
对此种种情况,市婚庆服务行业协会相关负责人表示,按照有关规定,婚纱摄影店提供服务后,应当将全部照片、底片交付消费者,不得自行保留和另行收取费用。不过,消费者应提前与经营者签订合同,约定好详细的服务内容,包括服务内容、收费标准和依据以及出现纠纷后处理的办法等。如果发生消费纠纷,消费者就可依据合同维权。