摄影业有“折后换”潜规则?
2010年07月23日 10:06:13 来源:温州网
上个月,在市区“古尚新锐”拍了婚纱照的黄先生夫妇,跑去选片。他们拍的是4998元套系,套系包含一张规格为60×75厘米加厚框和一张60×120厘米的大照片。黄先生觉得,自已家地方不大,尺寸这么大的婚纱照不适合,于是就向商家提出,将套系里其中一张60×75厘米的大加厚框照片换成3张50×60厘米框照片。黄先生记得,按商家标价,一张50×60厘米框照片450元,3张总价1350元。而原先套系中60×75厘米的大加厚框照片价格是900元。黄先生认为,只要补450元差价给商家,就应该能更换了。但接待选片的工作人员说,黄先生要补的差价,必须是这3张照片减去原大框照片8折后所得的差价。“摄影店都是这样操作的,我们店‘折后换’还是打8折算,其他摄影店可都是按7折的哦。”按此说法要多补180元,黄先生有点不明白:“还没制作,凭啥原来大框照片换其他规格照片就得打折算差价呢?”
“折后换”是行业潜规则?
日前,黄先生再次来到古尚新锐,一工作人员这样解释:黄先生夫妇选了这套4998元的婚纱照套系后,视为合约已成立。中途更换,相当于先行毁约。而对商家来说,这种更换是有损失的。“再说了,‘折后换’方式计算差价,是摄影行业潜规则,又不光我们一家这样。”该摄影店员工表示,黄先生当时提出不能接受“折后换”,他们也本着“更好服务顾客的态度”来解决争端,经与主管协商,决定按原价让黄先生补差价了。
照常理,商家卖定制产品,顾客订购后在商家制作前中途提出更换,商家得按明码标价的原价换吧?可有商家说:根据“我们行业的潜规则”,中途更换其他产品,原商品得打折(据称行规是“7折”起),换购其他产品则按正价。
(责任编辑:吕子)