提起传统企业触电，许多人自然想到当下十分普及的电商，2014年，电商已经进入寡头纷争的时代，电商行业已经告别了流量红利期，进入到新十年的一个大周期。平台格局成型、行业格局基本成型、营销成本上升，消费趋向理性，对于受众和市场体量相对较小的中国传统茶企而言，要紧跟互联网思维，突破原有的模式，需要很大的勇气，更需要卓越的远见……

谁是第一个吃螃蟹的人?

中国茶文化自古以来博大精深，其本身承载的文化体验和传媒功能要大大高于其他食品行业，内行的人都知道，茶行业作为电商的一个小众品类，其实际销售并不高，而众多中小卖家尤其是茶农本身直接参与的淘宝网店，更是让价格战成为阻碍茶行业品牌电商市场有序发展的绊脚石。

便宜、廉价、打着铁观音的牌子却卖着本山和毛蟹的茶，这在茶行业电商市场已经不是什么新闻。乱象频繁的铁观音市场，这样的困境，让肖文华痛心，数据再好看，真正的品质和体验没有保障，下一个十年，茶行业如何健康发展?消费者如何真正到门店感受，实现O2O线下闭环?作为深耕福建的闽茶第一品牌，华祥苑毅然决定担当着引领者的角色，这一次，从互联网开始!

作为行业内积极推动传统茶文化的践行者，肖氏茶业百年传承人，儒商的个性和形象一直伴随着肖文华，这个深深爱茶的闽南茶人，身体力行，用将近10年的时间，从一家店到800家店，累计了庞大的客户数据和深厚的品牌辐射力资源。那么，如何真正将“以茶为媒”的角色发扬出去?传统茶企一定要突破旧有模式，更好的充当文化和服务的媒介!

传统茶企何时“触电”?

从中小卖家的集散地淘宝，品牌卖家的形象店天猫，到一号店的“食品王国”，当当网的“图书花园”，几乎每天都有数以万计的企业在大数据时代试水电商，却难以盈利;聚美优品上市后光环四射一度难逃假货的纷争，当当、一号店“联姻”各自弥补市场份额不足，唯品会“售罄率”看上去很美其高昂提成依旧是卖家心中的痛……

其实，O2O的本质应该是“链接”而非“连接”，“链接”实现的是两种零售业态背后供应链及用户数据的对接，这种对接是一种深层次的整合。而实现这样的深度对接，需要一个企业深厚的累积和庞大的数据处理能力。

而此时，华祥苑的积累和品牌实力已经毋庸置疑。早在多年前，华祥苑就开始部署和计划互联网思维的融合，为此，华祥苑深耕闽茶，抓源头、布渠道、深耕闽茶品类成为华祥苑并行发展的四驾马车。源头基地建设是华祥苑控制茶叶品质的关键，作为茶业唯一一家在闽茶系主要品类均建设茶山基地的品牌，华祥苑通过控制源头，实现了闽茶系品类品牌第一的业界口碑，金凤凰、英伦风尚大红袍、颂桐红茶、如意白茶，华祥苑闽茶四大系齐头并进，表现的可圈可点。在布局上，全国800多家终端，福建占近200家，是行业唯一一家在厦门、福州、泉州、漳州等地建设大型茶文化店，主要城市机场店的闽茶品牌!正是多年的沉淀，华祥苑在福建地区的销售业绩和渠道辐射力遥遥领先，此时触电，正当时!

困局：传统线下和电商割裂式发展，如何合二为一?

传统的茶企虽然坐拥海量新老客户，但是发展电商又需要根据线上消费习惯，重新开拓产品线和年轻客户。为了跟随电商现有发展模式，不少传统茶企甚至大打价格战，19.9一斤，9.9元包邮这样的案例屡见不鲜;这样一来，降低的不仅仅是市场的消费信心和产品的质量，以及人们对于茶叶及其文化的传承和期待，还会冲击冲击线下实体店的口碑!传统线下和电商割裂式发展，如何合二为一?茶文化这种特殊的服务如何在电商领域得到发展和推广?老客户资源如何增加粘性和体验，茶行业电商的困局突显!

在这样的背景下，华祥苑开始了“触电”尝试，2014年7月，华祥苑推出了“华祥苑儒士精英荟APP”，倡导见面才有深度的交流，因为爱茶也好，谈生意也好，交朋友也好，都可以在这个平台实现。华祥苑“儒士精英荟”APP1.0版本，重新诠释了茶行业“未来生意”的定义，在这里聚合人脉、整合资讯、在这里发起互动，逐步实现以茶为媒，线下闭环的体验。”

据悉，华祥苑构建的大会员服务平台，以线下实体店为服务据点，借助手机和移动互联，帮助客户和商业精英，通过以茶作为媒介的社交互动聚合起来，形成一个个精英商脉圈。目前，华祥苑的第三代门店涵盖了：正韵中国茶文化体验、线上产品专售、精英商脉社交、总裁助理等增值服务、线上线下一体化形成了华祥苑大会员服务平台闭环的生态服务链，同城组成一个更大的精英商脉圈，形成全国首个以茶为媒的精英商脉交互服务大平台，实现精英圈层社交价值。

肖文华对这个梦想倾注了非凡的热情， 在日益浮躁和忙碌的现代都市，华祥苑“儒士精英荟”APP的出现，似乎揭开了“以茶为媒”的商务生态圈巨大能量的一隅! 从茶都店引领渠道变革到引领茶文化传播，到倡导回归源头基地建设，十多年间多次引领茶行业变革的同时，也开启中国茶文化繁荣复兴的的大时代。华祥苑的发展史可以折射出中国传统茶企近十年来的发展变革， 而我们期待，华祥苑的此次变革创新，将为互联网经济形式下，推动闽茶新商业模式，带来更多积极的思考!