在茶行业传统的营销模式遇到瓶颈的情况下，众多茶企纷纷将目光投向了电子商务渠道。但茶叶在电子商务的类目中有着其特殊的地方，当前茶叶电商处于怎样的形势之下?茶叶品牌又该如何在电子商务中成功运营?一场关于茶业电商的高峰论坛于7月11日在武夷山举行。

销售量最大的农产品 品牌落后于很多行业

阿里研究中心负责人樊春辉表示，电子商务从前是一种经营工具，销售渠道发展至今已成为一种经济体，这意味着，电子商务对社会的影响开始了。电子商务已成为一种新的消费趋势和生活方式。

据数据显示，在电子商务中年消费达1万元的占有消费力人群的83%，用户年龄结构多为70-80后。在去年一年的销售数据中淘宝(含天猫)网茶叶销售额达到34.16亿元，成为淘宝网销售最大的农产品。

有着8年电商经历的前天猫箱包类目运营总监骨哥表示，由于这一两年的大环境不好，反而加剧了电商的竞争，点击率的成本越来越高。元泰茶业总经理秘书韩杨也说，作为传统茶企中较早开始经营电子商务的企业，公司宣传的重心早已从线下转到了线上，线上宣传费用占到公司所有宣传费用的60%-70%。

在骨哥看来，茶业电商的发展并不乐观但也不是没有机会。在传统品牌中，茶行业落后于许多行业，这是因为茶行业定位的局限所导致的。茶业电商需要更多的传统品牌一起参与进来，做强做大。许多传统品牌对电商的眼光还不够，反应慢了，直至如今还在考虑是否要做电商，为什么要做电商，渠道和价格冲突要怎么解决等。

韩杨说:“如今茶企经营电商确实有一定的难度，怎样让消费者信任，做出品牌文化，告诉消费者要怎样去喝茶，都是现在茶业电商需要去解决的问题，信息的对等性对于电商来说十分重要。”

重复、容易识别 是电商经营的关键

森舟茶叶是目前茶业电商做得最为成功的一个电商茶业品牌，创始人肖森舟有着自己独特的茶叶电商推广方式。

在肖森舟看来，做好电商最为关键的是如何让消费者记住自己的品牌，如何选择一个好的平台和方向。他说:“方向比努力更重要。客户体验、细节体验、好记的名字更容易于品牌的推广。”

那怎样的名字是好记的呢?肖森舟认为，电商的品牌展示时间为6秒，要如何让人在6秒内记着品牌名称?识别性强的、朗朗上口的中文名称远远比绕口的英文名称更容易被人记住。

另一方面，品牌的自发营销则可以帮助销售者减少很多的成本与时间。品牌符号要运用常识来抢占认知和原有的观念，最好做到不用说明书，单单看到页面和产品就是知道是做什么产品。肖森舟说:“消费者只会记住本来就记住的东西，只会买7年内看到且不断出现的品牌而不会购买7天内才看到的。”因此重复的记忆是关键。